Gyakran ismételt kérdések (FAQ)

Legtöbb kérdésére választ talál a gyakori kérdések között. Kérdése nem szerepel a listán? Ebben az esetben lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a +36 1 700 84 28 telefonszámon, vagy küldjön e-mailt az ertekesites@unisgroup.com e-mail-címre. Örömmel segítünk Önnek.

Mennyi a szállítási idő?

Raktáron levő termékek esetében 1–5 nap, mivel a szállítás előtt teszteljük a termékeket.

Általában 2–5 hét alatt megjavítjuk hibás elektronikai készülékét. A javítás során a minőségre törekszünk, és mindent megteszünk, hogy a javítás ennyi idő alatt elkészüljön.

Az általam keresett termék nincs raktáron. Mit tegyek?

Megjavítjuk meghibásodott elektronikai készülékét, és alapos tesztelésnek vetjük alá.
Beszerezzük Önnek a terméket. Beszerzési osztályunk nap mint nap új és használt ipari elektronikai cikkeket keres, és hatalmas beszállítói hálózattal rendelkezik.

Hogyan szállítja ki a termékemet a UNIS Group?

A szállítás a UPS futárszolgálattal történik, kivéve, ha Ön másként szeretné. Kérjük, olvassa el a szállítási információk.

Vállalnak garanciát a termékre vagy javításra?

A javításra és az általunk értékesített termékekre akár 2 év garanciát vállalunk. Az adott termékre vagy javításra vonatkozó garanciát az ahhoz kapcsolódó ajánlat szövegében találhatja meg.

A termékem sürgős javítására vagy kiszállítására is van lehetőség?

Igen. Munkaidőn kívül és hétvégén is igénybe veheti, a hét minden napján, napi 24 órában elérhető vészhelyzeti szolgáltatásunkat.

Beszámíttathatom a meghibásodott termékemet egy másik termék vásárlásakor?

Igen. Azonnal elküldjük a kért elektronikai cikket raktárról. Miután kicserélte az elektronikai cikket, visszaküldheti a hibás alkatrészt a UNIS Group számára.

A UNIS Group vállalja meghibásodott elektronikai készülékeim megjavítását?

Igen. Az ipari elektronikai cikkek specialistájaként a legmagasabb minőségi szabványoknak megfelelően megtisztítjuk, megjavítjuk és teszteljük a meghibásodott elektronikai cikkeket, márkától függetlenül.

Honnan tudhatom biztosan, hogy a megjavított termék optimálisan működik majd?

A megjavított és felújított elektronikai cikkeket egyedülálló tesztközpontunkban ellenőrizzük, több mint 300 különböző tesztbeállítással. Ez biztosítja, hogy az elektronikai cikkek teljes körűen működőképesek legyenek.

Mennyibe kerül, ha a termékemet nem lehet megjavítani?

Nem kerül semmibe. Javítási szolgáltatásaink alapelve, hogy „ha nincs megoldás, nem kell fizetnie”. Minimális az esélye annak, hogy termékét nem tudjuk megjavítani. Az esetek 93%-ában a javítás sikeres. Ha terméke nem javítható, az Ön kérésére környezetbarát és felelősségteljes módon ártalmatlanítjuk.

A kérdésem nem szerepel a listán