Tanya-Jawab Umum (FAQ)

Anda akan menemukan jawaban untuk sebagian besar pertanyaan di Pertanyaan Umum. Pertanyaan Anda tidak tercantum? Jika demikian, silakan hubungi layanan customer service kami di +62 780 3321 2175, atau kirim email ke penjualan@unisgroup.com. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

Berapa lama waktu pengirimannya?

Untuk produk yang stoknya tersedia, waktu pengirimannya adalah 1 - 5 hari, dan kami menguji produk sebelum kami mengirimnya.

Kami biasanya memperbaiki barang elektronik Anda yang rusak dalam waktu 2 hingga 5 minggu. Kami secara nyata mewujudkan Perbaikan Berkualitas dan melakukan upaya terbaik untuk menyelesaikan perbaikan dalam jangka waktu tersebut.

Produk yang saya cari sudah habis. Lalu bagaimana?

Kami dapat memperbaiki komponen elektronik Anda yang rusak dan mengujinya secara ekstensif.
Kami dapat mencari produk tersebut untuk Anda. Departemen Pengadaan kami mencari barang elektronik industri baik yang baru maupun yang bekas setiap hari, dan telah membangun jaringan pemasok yang luas.

Bagaimana UNIS Group mengirim produk saya?

Kami biasanya melakukan pengiriman melalui UPS, kecuali jika Anda meminta lain. Kami melakukan pengiriman ke seluruh belahan dunia, silakan hubungi kami untuk semua opsi pengiriman. Anda akan menerima nomor pelacakan setelah paket Anda dikirim. Informasi pengiriman.

Apakah ada garansi untuk produk atau perbaikan?

Anda akan menerima garansi hingga 2 tahun untuk perbaikan dan penjualan kami. Kami akan mencantumkan dalam penawaran kami garansi apa yang akan Anda dapatkan dari kami, untuk setiap produk dan layanan.

Apakah produk saya dapat dikirim atau diperbaiki dengan segera?

Ya, bisa. Anda dapat menggunakan layanan darurat 24/7 kami di luar jam kerja dan pada akhir pekan.

Bisakah saya menukar produk saya yang rusak saat membeli suatu produk?

Ya, Anda bisa. Kami akan segera mengirim komponen elektronik yang ada dalam stok. Jika Anda telah mengganti komponen elektronik tersebut, Anda dapat mengembalikan komponen yang rusak ke UNIS Group.

Apakah UNIS Group juga bisa memperbaiki barang elektronik saya yang rusak?

Ya, kami bisa. Sebagai spesialis di bidang elektronik industri, kami dapat membersihkan, memperbaiki, dan menguji kerusakan komponen elektronik Anda sepenuhnya tanpa terikat merek, menurut standar kualitas tertinggi.

Bagaimana saya bisa memastikan bahwa produk yang diperbaiki dapat berfungsi optimal?

Kami menguji komponen elektronik yang kami perbaiki dan perbarui di pusat pengujian kami yang eksklusif dengan lebih dari 300 pengaturan pengujian yang berbeda. Hal ini memastikan bahwa barang elektronik dapat berfungsi penuh.

Berapa biayanya jika produk saya tidak dapat diperbaiki?

Tidak ada sama sekali, semua perbaikan yang kami lakukan berpegang pada prinsip ‘bebas biaya jika perbaikan gagal’. Kecil kemungkinan kami tidak dapat memperbaiki produk Anda karena 93% dari perbaikan yang kami lakukan berhasil.

Jika produk Anda tidak dapat diperbaiki, kami dapat membuangnya dengan cara yang ramah lingkungan dan bertanggung jawab, atas permintaan Anda.

Pertanyaan Anda tidak tercantum?