Veelgestelde vragen (FAQ)
Wij leveren een breed assortiment aan services bij u op locatie:
- Het zoeken van algemene storingen
- Inventarisatie en risicoanalyse
- PROFIBUS / PROFINET analyses
- Thermografische metingen
- Back-up beheer van parameters en programma’s
- Het inbouwen van modules
- Schoonmaken van besturingskasten
- Controleren van fysieke aansluitingen
Als we een beschikbare engineer hebben, de juiste informatie is verstrekt en de offerte is goedgekeurd, kunnen wij vrij snel bij u op locatie komen, afhankelijk van de afstand en reistijd.
Nee, de kosten bij onze service op locatie worden berekend op basis van nacalculatie.
Nee, wij voeren geen reparaties uit aan elektronische modules op locatie. Reparaties vinden uitsluitend plaats in onze reparatiecentra. We zijn echter wel in staat om fysieke aansluitingen op locatie te repareren.
Ja, al onze Field Service engineers hebben een passende opleiding gevolgd en zijn gekwalificeerd voor hun werkzaamheden. Ze beschikken over de juiste PROFIBUS- en PROFINET-certificaten, evenals het PILS-veiligheidscertificaat. We blijven de certificering van onze engineers regelmatig uitbreiden.