Reparatur

Notfallservice

Wir kümmern uns darum, dass Ihre Produktionsprozesse weiterhin reibungslos funktionieren, denn dies hat bei uns höchste Priorität. Auch dann, wenn Ihre Industrieelektronik außerhalb der Geschäftszeiten ausfällt. Wenn eine Komponente Ausfallzeiten verursacht und so schnell wie möglich repariert oder ausgetauscht werden muss, bietet die UNIS Group einen Notfallservice mit einer schnellen Bearbeitungszeit.

Arbeitsabläufe optimal sicherstellen

Um Produktionsstillstände und Ausfälle zu minimieren, ist es außerdem wichtig, dass Sie schnell Zugriff auf einwandfrei funktionierende und geprüfte Elektronik haben. Zur Gewährleistung eines optimalen Fortgangs Ihrer Produktionsprozesse liefern wir neue und überholte (End-of-Life-) Artikel ab Lager. Außerdem können wir als UNIS Group dank unserer Vereinbarung zu Ersatzteilbeständen essentiell wichtige Ersatzteile für Sie vorrätig halten. Unsere umfangreichen Lagerbestände und unser wachsendes Lieferantennetz sorgen dafür, dass Ihre Maschinen mit minimaler Verzögerung wieder einsatzbereit sind.

Eilreparaturen

Steht Ihre Produktion aufgrund defekter Elektronik still? Eilreparaturen sorgen dafür, dass Ihre Produktion möglichst schnell wieder anlaufen kann.

Vorteile einer Eilreparatur:

Sobald das betreffende Gerät eingegangen ist, beginnt UNIS Group mit der Reparatur der defekten Elektronik.
Eilreparaturen sind auch außerhalb der Geschäftszeiten und am Wochenende möglich.
Rund um die Uhr jederzeit erreichbar.
Angebot wird noch am selben Tag besprochen.
Sie werden regelmäßig über Ihre Eilreparatur auf dem Laufenden gehalten.

Service-Vertrag

UNIS Group bemüht sich, Ihren Produktionsausfall auf ein Mindestmaß zu begrenzen. Wir sind rund um die Uhr für Sie da. Gegen einen Aufpreis können Eilreparaturen auch außerhalb der Geschäftszeiten und am Wochenende ausgeführt werden. Wenn Sie sich für einen Service-Vertrag entscheiden, bezahlen Sie keine Aufpreise.

Austausch

Sie können sich aber auch für einen Tausch entscheiden, das heißt Ihre defekte Elektronik gegen geprüfte Elektronik aus unserem Lager. Eine zeit- und kostensparende Lösung, bei der wir Ihnen umgehend ein getestetes Ersatzteil zum Austausch gegen Ihre defekte Elektronikbaugruppe zukommen lassen.

Sobald Sie das funktionierende Teil von uns erhalten haben, bitten wir Sie, Ihre defekte Baugruppe innerhalb von einem Monat an UNIS Group zu senden. Durch den Austausch verringern Sie die Reparaturzeit und die Ausfallzeit Ihrer Produktion.

Interessiert?

Bitte nehmen Sie über nordost@unisgroup.com oder +49 3419 28 80 06 Kontakt mit uns auf, und wir werden die Möglichkeiten gerne mit Ihnen besprechen. Möchten Sie lieber, dass wir Sie kontaktieren? Dann hinterlassen Sie Ihre Daten unten und wir werden Sie so schnell wie möglich kontaktieren.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie lange dauert eine Eilreparatur im Durchschnitt?

Das hängt von dem Modul und der Schwere des Defekts ab. Es kann keine genaue Zeitspanne dafür angegeben werden. Wir geben jedoch unser Bestes, um die Reparatur so schnell wie möglich abzuschließen.

Welche Preise gelten für Eilreparaturen?

Die Preise für Eilreparaturen variieren je nach Modul. Bitte kontaktiere unsere Verkaufsabteilung. Sie können oft sofort eine Preisindikation geben.

Was sind die Kosten, wenn mein Produkt nicht repariert werden kann?

Nichts. Alle unsere Reparaturen erfolgen auf Basis von "No cure, no pay". Die Wahrscheinlichkeit, dass wir dein Produkt nicht reparieren können, ist minimal. Von all unseren Reparaturen sind 93% erfolgreich. Wenn dein Produkt nicht repariert werden kann, können wir es auf deinen Wunsch hin umweltbewusst und verantwortungsvoll entsorgen.

Was ist der Unterschied zwischen einer Eilreparatur und einer Standardreparatur?

Eine Eilreparatur wird sofort nach Erhalt bearbeitet. Eine Standardreparatur wird nach der dann aktuellen Wartezeit bearbeitet. Für die aktuelle Wartezeit kontaktiere bitte unsere Verkaufsabteilung.

Kommen Sie auch vor Ort?

Ja, wir können vor Ort kommen, aber nicht zur Reparatur von Modulen. Diese müssen in unserer Werkstatt erfolgen. Wir bieten jedoch eine Reihe von Vor-Ort-Dienstleistungen an. Besuchen Sie bitte unsere Field Service-Seite für weitere Informationen.

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