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Service vor Ort

Field Service

Ist bei Ihnen eine Störung oder ein Defekt aufgetreten und ist deren Ursache eventuell undeutlich? Oder möchten Sie wissen, ob Ihre Elektronik in Mitleidenschaft gezogen wurde?

Wir bieten Ihnen einen auf Ihre spezifische Anfrage maßgeschneiderten Vor-Ort-Service. Wir kommen so schnell wie möglich bei Ihnen vorbei. Bei unserem Vor-Ort-Service ermitteln wir direkt bei Ihnen den Zustand Ihrer elektronischen Systeme und geben Ihnen Einblick in die Ursachen von Störungen und Defekten.

Unser Vor-Ort-Service umfasst:

  • Inspektion der Anlage

  • Lokalisierung und Identifizierung der Störung bzw. des Defekts

  • Auslesen von Software, Parametern und Einstellungen

  • Behebung von Defekten und Störungen vor Ort, wenn möglich

  • Analyse industrieller Netzwerke wie PROFIBUS/PROFINET

  • Risikoanalyse und Ersatzteilmanagement

Schnell und Professionell

Dank unserer geografischen Standortabdeckung erhalten Sie zeitnah Besuch von unseren erfahrenen Technikern. Wir arbeiten auf Grundlage höchster Qualitätsstandards und professioneller Verfahren.

Fachmännischer Service und umfangreicher Lagerbestand

Ist defekte Elektronik die Ursache für Ihre Störung? Wir reinigen, reparieren und testen die Komponente für Sie in einer unserer Reparaturwerkstätten. Sie können sich auch dafür entscheiden, Ihre defekte Elektronik gegen geprüfte Elektronik aus unserem Lager austauschen zu lassen. Eine zeit- und kostensparende Lösung, bei der wir Ihnen umgehend ein getestetes Ersatzteil zum Austausch gegen die defekte Elektronik zukommen lassen.

Interessiert?

Bitte nehmen Sie über nordost@unisgroup.com oder +49 3419 28 80 06 Kontakt mit uns auf, und wir werden die Möglichkeiten gerne mit Ihnen besprechen. Möchten Sie lieber, dass wir Sie kontaktieren? Dann hinterlassen Sie Ihre Daten unten und wir werden Sie so schnell wie möglich kontaktieren.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wir bieten eine breite Palette von Dienstleistungen vor Ort an:
  • Allgemeine Fehlersuche
  • Bestandsaufnahme und Risikoanalyse
  • PROFIBUS / PROFINET Analysen
  • Thermografische Messungen
  • Backup-Management von Parametern und Programmen
  • Installation von Baugruppen
  • Reinigung von Schaltschränken
  • Überprüfung der physikalischen Verbindungen
Wenn ein Techniker verfügbar ist, die richtigen Informationen vorliegen und das Angebot genehmigt wurde, können wir je nach Entfernung und Reisezeit relativ schnell bei Ihnen vor Ort sein.
Die Kosten für unseren Field Service Engineer werden pro Halbtag berechnet. Ein halber Tag entspricht 4 Stunden Arbeitszeit. In diesen Kosten sind Reisekosten und Spesen nicht enthalten. Für eine PROFIBUS oder PROFINET Analyse werden zusätzliche Berichtskosten berechnet.
Nein, die Kosten für unseren Vor-Ort-Service werden nach Aufwand berechnet.
Nein, wir führen keine Reparaturen an elektronischen Baugruppen vor Ort durch. Reparaturen finden ausschließlich in unseren Reparaturzentren statt. Wir sind jedoch in der Lage, physikalische Anschlüsse vor Ort zu reparieren.
Weltweiter versand
Versand am selben tag
150.000+ Module auf Lager
Notfallservice