Frequently asked questions (FAQ)
Für die Durchführung einer PROFINET-Analyse bitten wir Sie, uns eine Netzwerkübersicht zur Verfügung zu stellen. Darüber hinaus ist der Zugang zum zentralen Switch erforderlich, wobei ein eventuell vorhandener Passwortschutz aufgehoben werden muss. Sobald wir Zugriff auf das PROFINET-Netzwerk haben, führen unsere Ingenieure mithilfe modernster Analysewerkzeuge eine gründliche Untersuchung durch. So können wir mögliche Fehler oder Probleme in Ihrem Netzwerk identifizieren und lokalisieren.
Zu den häufigsten PROFINET-Problemen gehören:
• Falsche oder fehlerhafte Kabelverbindungen.
• Ein zu großes Netzwerk, das zu einer übermäßigen Buslast an einem Switch führt.
• Die Verwendung von Unmanaged Switches, obwohl der Einsatz von Managed Switches empfohlen wird.
Die Dauer hängt von der Art des Problems ab. Handelt es sich um ein falsch angeschlossenes oder defektes Kabel und hat der Techniker ein geeignetes Ersatzkabel zur Hand, kann das Problem schnell behoben werden. Bei einem defekten Modul hängt die Dauer von der Verfügbarkeit des jeweiligen Moduls ab. Im Allgemeinen stellen wir fest, dass die Problembehebung in der Regel innerhalb des Zeitrahmens abgeschlossen wird, der für die von Ihnen bei uns gebuchten Dienstleistungen vorgesehen ist.
Ja, nach jeder PROFINET-Analyse erhalten Sie einen Bericht. In vielen Fällen wird dieser Bericht direkt vor Ort erstellt. Bei umfangreicheren Berichten nehmen wir uns jedoch etwas mehr Zeit, um sicherzustellen, dass alle Analysen detailliert dokumentiert und die festgestellten Probleme klar hervorgehoben werden.
Ja, zur Überwachung sporadisch auftretender Probleme installieren wir ein Modul, mit dem wir Ihre Schaltschränke und Prozesse kontinuierlich überwachen können. Dadurch können wir sporadische Störungen besser identifizieren und letztendlich beheben.
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