Foire aux questions (FAQ)
Les problèmes courants concernent souvent les écrans, les boutons de commande ou l'absence d'affichage. Ces défauts sont fréquemment causés par l'usure.
Oui, nous chargeons le logiciel lorsque cela est possible. Cela dépend de la marque et du modèle, et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Votre personne de contact commerciale en discutera avec vous.
Dans certains cas, oui. Cela dépend de la marque et du modèle, ainsi que de l'état de l'ancienne IHM.
Cela dépend de la marque et de la situation. Nous essayons de préserver et de restaurer le logiciel tel qu'il était à son arrivée, mais nous ne pouvons pas le garantir.
Une IHM défectueuse peut ne pas afficher d'image, avoir des commandes non réactives, donner des réponses incorrectes ou ne pas communiquer avec le dispositif (Automate) auquel elle est connectée.