Perguntas frequentes (FAQ)
Para realizar uma análise PROFINET, solicitamos que disponibilize uma panorâmica da rede instalada. Além disso, o acesso à central de comutação é essencial, bem como devem ser removidas quaisquer proteções por palavra passe.
Uma vez que tenhamos acesso à rede PROFINET, os nossos engenheiros usam as nossas avançadas ferramentas de análise para conduzir uma análise completa. Para que, possamos detetar e identificar quaisquer falhas ou problemas na sua rede.
Os problemas mais comuns numa rede PROFINET incluem:
- Defeitos ou erros na ligação de cabos.
- Uma rede muito grande, resultando numa carga muito elevada do switch.
- O uso de switches não gerenciados, enquanto é recomendado o uso de switches gerenciados.
O prazo pode variar em função da gravidade do problema. Se for um cabo defeituoso ou instalado incorretamente, e o engenheiro tiver um cabo de reposição adequado, o problema pode ser resolvido rapidamente. Se for uma falha no módulo, depende da disponibilidade do módulo específico.
Em geral, observamos que a resolução dos problemas é concluída dentro do tempo reservado para os serviços acordados com a nossa empresa.
Sim, após cada análise PROFINET, receberá um relatório. Em muitos casos, esse relatório é preparado imediatamente no local. No entanto, para relatórios mais extensos, é necessário um pouco mais de tempo para garantir que todas as análises sejam detalhadamente incluídas e que os problemas identificados sejam evidenciados de uma forma clara.
Sim, para detetarmos falhas intermitentes, instalamos um módulo que permite monitorizar continuamente os quadros elétricos e processos, permitindo que identifiquemos as falhas esporádicas e, eventualmente, cheguemos a uma solução.