Domande frequenti (FAQ)

Nelle FAQ troverai una risposta alla maggior parte delle domande. La tua domanda non è tra quelle in lista? Ti preghiamo di contattare il servizio clienti al +39 02 5681 4864 oppure invia una mail a info.italia@unisgroup.com. Saremo felici di aiutarti!

Quali sono i tempi di consegna?

Per i prodotti in magazzino, da 1 a 5 giorni perché testiamo i prodotti prima di inviarli.

Di solito ripariamo i dispositivi elettronici difettosi entro 2-5 settimane. Siamo sinonimo di Riparazione di Qualità e facciamo del nostro meglio per gestire i prodotti entro questo intervallo di tempo.

Il prodotto che sto cercando è esaurito. E adesso?

Possiamo riparare i tuoi dispositivi elettronici difettosi e testarli estensivamente.
Possiamo cercare il prodotto per te. Il nostro Reparto Approvvigionamento cerca quotidianamente prodotti elettronici industriali nuovi e usati e ha creato un' ampia e affidabile rete di fornitori.

In che modo UNIS Group invia i miei prodotti?

Di solito spediamo tramite UPS, a meno che non ci venga richiesto diversamente. Leggi le informazioni di spedizione.

Esiste una garanzia sul prodotto o servizio?

Avrai fino a 2 anni di garanzia sulle nostre riparazioni, vendite e le permute. Nella nostra offerta menzioneremo per prodotto e servizio la garanzia corrispondente che ti forniremo.

Posso avere il mio prodotto consegnato o riparato urgentemente?

Sì, certo. È possibile utilizzare il nostro servizio di urgenza che è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, dopo l'orario di chiusura e nei fine settimana.

Posso scambiare il mio prodotto difettoso con uno funzionanete del Vostro magazzino?

Sì, certo. Invieremo immediatamente i componenti elettronici ordinati. Se scegli il servizio di permuta , è possibile inviare la parte difettosa a UNIS Group.

UNIS Group può riparare i miei dispositivi elettronici difettosi?

Certo che possiamo! In quanto specialisti nel campo elettronico industriale, possiamo pulire, riparare e testare i materiali difettosi, indipendentemente dal marchio e seguendo i più elevati standard di qualità.

Come posso essere sicuro che il prodotto funzioni in modo ottimale?

Testiamo tutti i componenti elettronici riparati e ricondizionati nel nostro esclusivo centro di collaudo dotato di oltre 300 diverse configurazioni per i test. Ciò garantisce che i dispositivi elettronici siano completamente funzionanti.

Quanto costa se il mio prodotto non può essere riparato?

Nulla, le nostre riparazioni sono tutte basate sul cosiddetto principio "nessuna assistenza - nessun pagamento". La possibilità che non si possa riparare il tuo prodotto è minima: il 93% delle nostre riparazioni ha un esito positivo. Se il tuo articolo non fosse riparabile, possiamo smaltirlo in modo ecologico e responsabile, in base alla tua indicazione.

La mia domanda non è elencata

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