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Servizio in loco

Field Service

Hai a che fare con un malfunzionamento o un difetto, magari senza una causa evidente? Oppure desideri conoscere le condizioni dei tuoi dispositivi elettronici?

A seconda delle tue specifiche necessità, ti forniremo un servizio personalizzato sul posto. Grazie alla nostra assistenza in loco, verificheremo le condizioni dei tuoi sistemi elettronici e ti forniremo informazioni sulla causa di malfunzionamenti e difetti.

Quale servizio ti offriamo in loco?

  • Ispezione delle apparecchiature

  • Individuazione e identificazione del malfunzionamento o difetto

  • Lettura di software, parametri e impostazioni

  • Se possibile, risoluzione di malfunzionamenti e/o i difetti

  • Analisi di reti industriali come PROFIBUS / PROFINET

  • Analisi dei rischi e gestione delle parti di ricambio

Rapido e professionale

Grazie alla nostra distribuzione logistica, i nostri tecnici specializzati sono in grado di recarsi rapidamente sul posto. Applichiamo i più alti standard di qualità e professionalità.

Servizio specializzato e ampia disponibilità di magazzino

Il malfunzionamento è causato da dispositivi elettronici difettosi? Effettuiamo una pulizia professionale, ripariamo e testiamo il pezzo per te in uno dei nostri centri di riparazione. Puoi anche scegliere il servizio di exchange per i tuoi prodotti elettronici difettosi sostituendoli con prodotti testati provenienti dal nostro magazzino. Si tratta di un'opzione efficace in termini di tempo e di costi, che prevede l'invio immediato di un pezzo di ricambio testato direttamente dal magazzino in cambio del dispositivo elettronico difettoso.

Ti interessa?

Contattaci all'indirizzo info.italia@unisgroup.com o +39 02 5681 4864 e saremo lieti di fornirvi tutte le informazioni necessarie. Oppure se preferisci lascia i tuoi dati qui sotto e ti contatteremo al più presto.

Modulo di contatto
I campi contrassegnati con un asterisco (*) sono campi obbligatori.

Domande frequenti (FAQ)

Offriamo una vasta gamma di servizi presso la vostra sede:
  • Individuazione di guasti comuni
  • Inventario e analisi dei rischi
  • Analisi PROFIBUS / PROFINET
  • Misurazioni termografiche
  • Gestione del backup di parametri e programmi
  • Installazione di moduli
  • Pulizia dei quadri di controllo
  • Verifica delle connessioni fisiche
In base alla disponibilità dei tecnici, alle informazioni fornite e all’approvazione immediata del preventivo da parte vostra, possiamo raggiungere il vostro stabilimento con tempistiche adeguate a seconda della distanza e del tempo di viaggio.
I costi per il nostro tecnico Field Service vengono calcolati per mezza giornata di lavoro. Una mezza giornata rappresenta 4 ore di lavoro. Questi costi non includono le spese di viaggio e le spese di rapporto. Per un'analisi PROFIBUS o PROFINET vengono addebitati costi aggiuntivi per il rapporto.
No, i costi del nostro servizio in loco sono calcolati in base all’uscita ed al lavoro effettuato quindi non è possibile avere un preventivo definitivo anticipato.
No, non effettuiamo riparazioni di moduli elettronici in loco. Le riparazioni vengono eseguite esclusivamente presso i nostri centri di riparazione. Tuttavia, siamo in grado di riparare connessioni fisiche in loco.

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