Domande frequenti (FAQ)
I problemi comuni riguardano spesso le pellicole di controllo, i pulsanti di controllo o l'assenza di un display. Questi difetti sono spesso causati dall'usura dei componenti.
Sì, carichiamo il software quando possibile, se fornito dal cliente o presente su uno dei dispositivi in suo possesso. Questo dipende dal marchio e dal modello e potrebbe comportare un costo aggiuntivo. Il vostro contatto commerciale vi darà tutte le informazioni necessarie. Suggerimento: Assicuratevi sempre di avere un backup del vostro software.
In alcuni casi, sì. Questo dipende dal marchio e dal modello, così come dalle condizioni del vecchio HMI.
Questo dipende dal marchio e dalla situazione. Cerchiamo di preservare e ripristinare il software com'era quando è arrivato, ma non possiamo garantirlo.
Un HMI difettoso potrebbe non mostrare alcun display, non rispondere ai comandi, dare risposte errate o non comunicare con il dispositivo (PLC) a cui è collegato.